Несколько объектов в одной смене: маршрут выездного сотрудника

Выездной сотрудник редко работает на одном адресе. Уборщица за день обходит три дома, мастер объезжает четыре заявки, бригада переезжает с объекта на объект. Раньше такой день приходилось резать на отдельные смены. Теперь одной смене можно назначить сразу несколько объектов — с общим временем или с расписанием по каждому адресу.

Как это выглядит в графике

При создании смены в графике вы добавляете объекты по очереди — столько, сколько нужно. Порядок сохраняется: именно в этой последовательности сотрудник увидит адреса у себя.

Например, день уборщицы:

• 09:00–12:00 — дом №1
• 13:00–15:00 — дом №2
• 16:00–18:00 — снова дом №1

Один и тот же объект можно добавлять несколько раз — если человек возвращается туда позже, это нормальная ситуация, а не ошибка ввода.

Два способа задать время

Время в смене настраивается на выбор:

• Общее время на всю смену. Указываете начало и конец рабочего дня, а объекты идут списком — в каком порядке обходить, сотрудник решает по месту. Подходит там, где маршрут плавает.
• Отдельное время для каждого объекта. У каждого адреса своё начало и окончание — как в примере выше. Подходит там, где есть договорённости с клиентами по часам.

Переключается это одним выбором в карточке смены, менять режим можно в любой момент.

Что видит сотрудник

В день смены сотрудник видит весь список назначенных объектов — в Telegram, MAX или личном кабинете. Открыв смену, он может переключаться между адресами прямо во время работы: смена при этом остаётся одной, время идёт непрерывно.

При переключении проверяется геозона нового объекта — отметка засчитывается, если человек действительно на месте. Весь маршрут за смену сохраняется в истории: видно, на каком объекте и сколько времени он был.

Кому это нужнее всего

Функция закрывает боль тех, у кого «один сотрудник — много адресов»:

• Клининг. Уборщица за день обходит несколько подъездов, офисов или квартир.
• Мастера и сервисные бригады. Заявки по городу, между которыми ещё нужно доехать.
• Мерчандайзеры и торговые представители. Обход точек по маршруту.
• Охрана и обслуживание. Несколько объектов на одном человеке.

Раньше каждый такой день превращался в несколько смен — и в отчётах приходилось складывать их вручную, чтобы понять, сколько человек отработал. Теперь это одна смена с понятным маршрутом внутри: и в истории, и в выгрузке в Excel.

Учёт полезен ровно настолько, насколько он совпадает с тем, как люди работают на самом деле. День выездного сотрудника — это маршрут, а не одна точка на карте.